Sobre o Líder
Ratan Tata demonstrou capacidade de prever o futuro, demonstrou empatia para se tornar um líder confiável para seus funcionários e parceiros
Ratan Naval Tata é um industrial indiano, filantropo e ex-presidente do Tata Group.
Recebeu dois dos mais altos prêmios civis da Índia. Bem conhecido por tomar medidas ousadas para o Grupo Tata e desempenhar um papel fundamental na aquisição de grupos da Tetley, Jaguar Land Rover & Corus.
Presidente em exercício do fundo de filantropia do grupo, que recebe 66% dos lucros do grupo
Seu Propósito
Ratan Tata acreditava na construção de negócios que atendessem às principais necessidades do país, baseados nos princípios de pensamento visionário, empatia e bem-estar da comunidade
Durante os 21 anos em que liderou o Grupo Tata, as receitas cresceram mais de 40 vezes e o lucro, mais de 50 vezes. Enquanto as vendas do grupo como um todo, em sua maioria, vieram de commodities quando ele assumiu, a maioria das vendas veio de marcas quando ele saiu. Ele corajosamente fez com que a Tata Tea adquirisse a Tetley, a Tata Motors para adquirir a Jaguar Land Rover e a Tata Steel para adquirir a Corus. Tudo isso transformou a Tata de um grupo amplamente centrado na Índia em um negócio global, com mais de 65% das receitas provenientes de operações e vendas em mais de 100 países. Ele conceituou o carro Tata Nano.
Ratan Tata renunciou aos seus poderes executivos no grupo Tata em 28 de dezembro de 2012, ao completar 75 anos e Conselho de Administração
Caso para Mudança
A indústria automotiva é uma indústria movimentada e com grande crescimento. No entanto, a Índia nunca teve seu próprio carro desenvolvido de forma autóctone
Lacunas (GAPs) de Liderança
Quando decidimos fazer nosso próprio carro para atender às ambições de crescimento da Índia, os especialistas da indústria afirmaram que iríamos falhar miseravelmente
Enviamos designers a Praga para continuar o aprendizado do design do carro. Considerando os riscos de entrar no ramo automotivo, decidimos comprar uma fábrica antiga e reformar.
Suas Qualidades de Liderança
Ratan Tata demonstrou capacidade de prever o futuro, demonstrou empatia para se tornar um líder confiável para seus funcionários e parceiros
Visionário
O cerne da filosofia da Tata era ser pioneira nos setores em que opera. Na década de 1980, a maioria dos carros indianos foi construída em parceria com jogadores internacionais. Apesar de todos levantarem dúvidas, a visão da RNT é ser a primeira empresa indiana a desenvolver um automóvel de passageiros de forma autóctone.
Ações-chave
Ele contratou uma equipe de design e os patrocinou para treinamento com parceiros internacionais. Para reduzir os riscos de ele adquirir equipamentos usados com desconto do que investir em um novo. Atendendo às necessidades dos clientes por espaço maior e custos mais baixos, ele concentrou uma variante a diesel de alta quilometragem com cabine maior com o slogan "Mais cuidado por carro"
Comportamentos de Liderança
Visão futura para o crescimento de carros hatchback
Confiar nas próprias capacidades para adquirir novas habilidades
Utilizando parceiros com habilidades complementares
Lição Aprendida
Ele entendeu a necessidade do cliente e o crescimento do mercado de veículos de passageiros, considerando os crescentes níveis de renda do consumidor indiano e fez investimentos no desenvolvimento do portfólio
Ao compreender as capacidades que faltavam à sua equipe e trabalhar com os parceiros internacionais, ele trabalhou para desenvolver essas capacidades
Ele entendeu os riscos envolvidos na criação do negócio de automóveis
Ao entender que havia riscos de falha, Ratan Tata quer adquirir plantas antigas para configurar a planta inicial e reduzir o Capex
"Go Getter" Attitude
Insultado pelos funcionários da Ford quando decidiu vender seu prejuízo que causava o prejuízo ao negócio de veículos de passageiros, Ratan Tata saiu da sala sem acordo, voltou para a empresa, lançou novos modelos para fazer a transição da empresa e acabou comprando Jaguar Land Rover da empresa Ford
Ações-chave
As perdas levaram a Tata a planejar vender o negócio de veículos de passageiros. Em uma reunião em Detroit com funcionários da Ford, o insulto à equipe da Tata o levou a se retirar. Ele queria mudar a percepção de seu país. Ele trabalhou rigorosamente com sua equipe para lançar novos modelos de carros e gerar lucros. Mais tarde, adquiriu a Jaguar Land Rover da Forda.
Comportamentos de Liderança
Vender e comunicar uma visão ousada com caso de mudança Definindo metas ambiciosas
Lição Aprendida
Ela vendeu uma visão com um plano para o conselho e seus funcionários
Ela disse ao conselho que eles precisavam apenas manter o desempenho no curto prazo. O foco de médio prazo estava em que tipo de aquisições faríamos para reforçar o portfólio da empresa em mercados emergentes e em desenvolvimento. Para o longo prazo, íamos investir em P&D, iniciar a transformação do portfólio para colocar em prática várias iniciativas que não renderão hoje, mas colherão benefícios no futuro
Empatia
Ratan Tata viu uma família de quatro pessoas viajando de moto durante as fortes chuvas de Mumbai que o atingiram. Ele decidiu trabalhar com a equipe na construção de um carro acessível de $ 2.000 para garantir uma viagem segura para a grande população indiana
Ações-chave
Ele trabalhou com a equipe para construir projetos de protótipos para um carro de $ 2.000. Com certas inovações frugais e vários protótipos, a equipe criou o modelo inicial. Para garantir a velocidade de execução, ele mudou completamente o local da fábrica inicial para cumprir os protestos dos agricultores sobre a aquisição de terras e lançou rapidamente a nova fábrica
Comportamentos de Liderança
Empatia e foco no cliente conduzindo decisões sobre lucros
Desenho, prototipagem e execução rápidos
Lição Aprendida
Ele entendeu que a Índia precisava de soluções mais acessíveis que criassem impacto e tornassem a vida de seu povo melhor
Ao ser capaz de arriscar capital de negócios com foco na acessibilidade em vez da lucratividade, ele demonstrou sua preocupação com as pessoas e a comunidade
Ele entendeu que a empatia pode permitir a conquista de melhores parceiros, funcionários e clientes fiéis
Compreender as necessidades dos funcionários, clientes e apoiá-los por meio de várias ações de negócios ajuda a ganhar lealdade de longo prazo para a marca